【製品サポート】本革製品

このたびはデグナー製品をお買い上げいただき誠にありがとうございます。
デグナー製品に関するお問い合わせや、取扱方法、お手入れ方法などのサポート情報をご覧頂けます。

本革製品の特徴について

弊社の革製品は、完全な天然皮革を使用しております。
天然皮革であるために、素材の表面に細かい傷・班・血栓等による色ムラが見られる事があります。
これらは天然素材である証であり、皮革製品ならではの特長です。
上記の点を素材の特徴としてご理解下さい。
弊社では永くご愛用して頂く為に定期的なお手入れをお勧めいたします。

皮革の染色には特に注意しておりますが、現在の染色技術では完全に色落ちしない染色は完成しておりません。
汗・水・摩擦日光等で色落ち・色移り・変色する場合がございますので、ご了承下さい。

デグナーがオススメするメンテナンス方法

定期的なオイルメンテナンス

通常のメンテナンスには、皮革用オイル（ラナパーなど）を薄く塗り込んで下さい。
オイルレザーなど通常の皮革より多く油分を含んでいる皮革は使用していく事で油分が抜け、色が薄くなる事がございます。定期的に皮革用オイルで油分を補充して下さい。
油分が抜けてしまうと表面が硬化して強度が極端に落ちたり、変色する場合がございます。
※水洗いは変質、変形の原因となりますので注意して下さい。

【革ジャケット・革パンツにオススメ】
レザーローション( 500ml )/LEATHER LOTION [LR-1]ご購入はコチラ

汚れについて

表面に付着した汚れは、固く絞った布でやさしく拭き取って下さい。
それでも落ちない場合は、革用クリーナーを使って慎重に汚れを落として下さい。
ただしクリーナーを使用する場合は、説明書をよくお読みになり必ず、目立たない所で一度シミや脱色・変色が起きないか試して下さい。

汚れ落とし・クリーニングのおすすめ商品

ラナパーレザークリーナー( 170ml )/RENAPUR LEATHER CLEANER 170ml [RANAPA-LC]ご購入はコチラ
 【レザーマスター】レザーケアキット（50ml）/carekit50 ご購入はコチラ
 【レザーマスター】お試しメンテナンス/レザーケアシート/lcareset ご購入はコチラ

防水・撥水加工について

防水スプレーやオイルを塗る事で、防水・撥水効果が期待できる場合がございます。皮革の種類によってはご使用頂けないものがございますので使用前には必ず説明書をよくお読み下さい。

コンチョについて

デグナー製品に使用されているコンチョは、お客様のお好みのものに簡単に付け替えが出来る様、ネジ止め式になっております。
構造上、お使いになられる中でネジがゆるむ場合がございます。
定期的にドライバーで増し締めされる事をお勧めいたします。
コンチョの種類によっては、別途加工が必要になる場合がございます。
お気軽に弊社までお問合せ下さい。

コンチョのご購入はコチラ

製品素材別取り扱い方法

本革
（牛革・羊革・やぎ革）

ワニ革
（クロコダイルレザー）

合成皮革
（PVC・シンセティックレザー）

布製品
（Tシャツ等）

各種取り付け方法

アメリカンバッグ全般

車種専用ステー付き製品

ETCケース

シートバッグ全般

ハンドル周辺アイテム

スポーツサイドバッグ

その他製品の気になることなどございましたら下記をご覧ください

「カビが生えてしまった！」「白い粉のようなものが浮き出てきたけどこれって・・・？」など革のトラブルにまつわる様々な質問にレザーのプロ、デグナーがお答えします！

サイズ修正や穴あき、ほつれの修理など、京都にあるデグナーの工房で修理いたします！
「革は直して使うもの」をコンセプトにデグナーでは自社他社メーカー問わず修理を承っております。
これって直せるの？！というものも見積もり無料！お気軽にご連絡くださいませ。

ご相談・お問い合わせ　（メールアドレス：info@degner.co.jp）

お問い合わせの前にお読みください。

お客様の個人情報、お寄せいただいたお問い合わせ内容は厳重に取扱い、プライバシー保護に努めます。
→　プライバシーポリシー・個人情報保護方針について

弊社からのお返事のeメールは、お客様個人宛てにお送りするものです。一部または全部を転載、2次利用することはご遠慮くださいませ。

お問い合わせには、営業時間内に対応させていただきます。
営業時間：10:00～19:00 (土・日・祝日・年末年始・夏季休暇を除きます。)

お問い合わせ内容によっては、eメールではなくお電話やお手紙でご対応させていただく場合もございますのでご了承くださいませ。
また、お問合せの内容によっては、お返事を差し上げるまでにお時間がかかることがあります。あらかじめご了承下さいませ。

お客様からいただいたeメールアドレスが正しいものでない場合や、システム障害などによりお返事できない場合がございます。返答のない場合はお電話でその旨お問い合わせくださいませ。
お客様からいただきました情報は弊社商品やサービスの向上に活用させていただく場合がございますが、それ以外の目的で使用することはございません。

商品の修理見積もり、初期不良のお問い合わせに関しては対象製品の画像を添付ください。